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阳春市国税地税部门共建联合办税廉政投诉平台见成效

日期:2017-09-05 来源:阳春市国税局 作者:阳春市国税局办公室

  年初,阳春市国税地税利用信息科技手段,整合党风廉政建设监督资源,共同打造了联合办税廉政投诉平台,进一步拓展了权责明确、协调统一、科学高效的党风廉政建设监督格局。 

   一是创新思路,依法共同受理投诉。阳春市国税地税多次召开联席会议研究投诉平台共建工作汇报,理清共建思路。同时抽调办业务骨干开展调研论证,决定依据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《行政监察法》和《税务监察暂行规定》,精心设置投诉举报平台受理范围。举报范围上,限定为阳春市税务系统党组织、党员和监察对象;举报内容上,分为对违反党纪法规、损害党员和群众合法权益等行为的投诉举报、对党纪政风的批评询问和对纪检监察工作的意见建议;举报方式上,依托“阳春税务微官网”深度拓展,打造联合办税廉政投诉平台,实现微信平台举报,信息实时传输,后台查询操作,极大提高工作效率。 

  二是联动监督,建成一体处置体系。阳春市国税地税成立共建协调小组,多次召开联席会议,就处置权限进行明确划分。对所有投诉举报件,一律按照“谁主管、谁负责”原则,由阳春市国税、地税纪检监察部门按管辖权限进行初核,视情作出初核了结、立案查处或转交处理等决定。对涉及纳税服务事项的,转交纳税服务部门处理;对涉及税收执法行为事项的,转交法规部门处理。 

  三是做实保障,切实提升监督成效。阳春市国税地税部门完善工作机制,强化工作执行以提升成效。严格执行保密制度,将举报材料列入密件管理,全面维护举报人合法权益;严格规定办结期限;一般事项自受理之日起60日内办结;情况复杂的,可延长办理期限,但延长期限不超过30日;强化宣传引导,通过展板、宣传单等传统手段及微博、微信公众号等自媒体方式开展宣传,切实扩大了社会影响力。 

  截止目前,阳春市国地税联合办税廉政投诉平台对收到的信件均能及时处置并答复纳税人,答复率达100%,满意率达100%,有效为阳春税务事业健康发展保驾护航。 

 

 

  阳春市国地税联合办税廉政投诉平台 

编辑:苏俊源